相生森林文化公園あいあいらんど

HOME > Q&A


Q&A

予約について

Q.インターネットから予約はできますか?
A.現在、ご予約はメール、お電話、FAXでの受付となっております。
ご面倒ですが、「予約」ページメールフォーム、お電話、FAXでのお手続きをお願いいたします。 なお、キャンセルの取り扱いについては、キャンセルポリシーにてご確認ください。
Q.何時までにチェックインすればいいですか?
A.宿泊のチェックインは16:00~18:00でお願いします。 16:00より前のチェックインをご希望される場合は、ご予約時にお伝えください。
18:00より遅いチェックインとなる場合は、事前のご連絡をお願いします。ご連絡がない場合には、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
Q.支払にクレジットカードや電子マネーは利用できますか?
A.現在、お支払いは現金のみの取扱となっておりますので、ご了承ください。
TOPへ戻る

コテージについて

Q.部屋に冷蔵庫はありますか?
A. コテージに冷蔵庫はございません。
冷蔵が必要な物品を持ち込まれる場合には、お手数ですが、クーラーボックス等のご準備をお願いします。
なお、保冷用の氷や保冷剤の準備はございませんので、ご了承ください。 (イベント、ワークショップ時のカフェスペースの冷蔵庫の利用については要相談)
Q.部屋にバス・トイレはありますか?
A. 4人用コテージ(3棟)、8人用コテージ(3棟)に、ユニットシャワーとトイレがございます。
6人用コテージ(3棟)に、ユニットバスとトイレがございます。
Q.エアコンはついていますか?
A. 各コテージにはエアコンが設置されております。
使用は有料で、コインタイマー式になっておりますのでご了承ください。(100円/時間)
Q.ベッドですか?
A. コテージは簡易ベッドスタイルです。
人数分のベッドはございませんが、宿泊人数により、ロフト部分に布団を敷いてお休みいただくこともできます。
Q.1名での宿泊はできますか?
A. 原則、ご予約は2名様以上で、1名様でのご利用はできません。ご利用日の3か月前から3日前まで受付いたしますので、コテージの詳細ページにてご確認ください。
ただし、予約状況などにより、相部屋としてコテージを利用いただける場合がございますので、お問い合わせください。
なお、18歳未満(高校生以下)の方の、保護者を同伴しない施設の利用はできませんのでご了承ください。
Q.チェックアウト時間を超えてコテージを利用をしたい場合は?
A. 予約のお客様がない場合には、チェックアウト時間の延長、宿泊の延長が可能です。 延長料金などは「料金表」をご確認ください。
TOPへ戻る

バーベキュー場、キャンプ場について

Q.バーベキューをする場合、器具などの持ち物は必要ですか?
A. バーベキューはグリルがセットされた専用の炊事場でのご利用となります。
必要な調理器具、小物類は貸し出しをいたします(一部有料)。炭、網、着火剤、紙コップ、紙皿なども有料で用意いたしますので、何もお持ちいただかなくてもバーベキューをお楽しみいただけますが、事前の予約が必要です。詳しくは「バーベキュー施設」ページをご覧ください。
なお、食材の販売(要予約)、提供はございませんので、ご自身で準備をお願いします。
Q.広場などでバーベキューをすることはできますか?
A. バーベキューはグリルがセットされた専用の炊事場のみでのご利用となります。
専用器具類を持ち込んで、広場、キャンプ場などでバーベキューをすることはできません。
Q.テント泊はできますか?
A. 現在、キャンプ場を整備中のため、テント泊はできません。利用できるようになりましたらあらためてご案内いたします。
TOPへ戻る

その他施設について

Q.ネット環境はありますか?
A. Wi-Fi環境はありません。
携帯電話の電波状況については、docomo、auはおおむね良好ですが、softbankは時折圏外になることがあります。
Q.ペット同伴での利用は可能ですか?
A. 園内すべての場所、施設において、ペット同伴での利用はできません。 ただし、補助犬(盲導犬、聴導犬、介助犬)と同伴のご利用は問題ありません。
Q.喫煙所はありますか?
A. 指定された喫煙スペース以外、園内は全て禁煙です。
山林火災の防止、受動喫煙防止の上からも、喫煙スペース以外での喫煙、吸殻のポイ捨ては固くお断りいたします。お守りいただけない場合には厳しく対処させていただくこともございますので、ご理解、ご協力をよろしくお願いします。
Q.園内に飲料の自動販売機はありますか?
A. 飲料等の自動販売機の設置はございません。
那賀川を挟んだ向かいにあります「もみじ川温泉」(MAPをご参照ください)には自動販売機、レストラン、売店等がございますので、そちらをご利用いただくことができます。
Q.駐車場は有料ですか?
A. 駐車場は無料です。 ただし駐車スペースに限りがあります。宿泊でのご利用では、原則、コテージ1棟利用につき1台までの割り当てです。割り当てを超える台数のお車でのご来園につきましては、ご予約時にお伝えください。

園内利用について

Q.園内で具合が悪くなったら、どうしたらいいですか?
A. Wi-Fi環境はありません。
管理棟に休憩室がございますので、状況によりご使用ください。ご利用の際はどなたかが付き添いをお願いします。
簡単な薬の用意はございますが、原則、必要な薬類はご持参ください。 各自で最寄りの医療機関へ出向かれる場合は、フロントにお声掛けください。
夜間は、フロントへの電話によりスタッフが対応いたします。
また、緊急を要する急病、けが等の場合は、フロントから救急車を要請いたします。すぐ近くにヘリポートもあり、ドクターヘリでの搬送に対応いたします。
Q.ゴミの処理方法は?
A. 食材の残さ(生ごみ)・その他の燃えるゴミ、プラスチック類、缶・ビン・ペットボトルに分別の上、お近くのごみ箱に廃棄してください(宿泊者、BBQ利用者のみ)。
トイレの汚物はトイレ内の汚物入れへ捨ててください。
なお、紙おむつ類はお持ち帰りとなりますので、ご協力をお願いします。
Q.園内への食材の持ち込み、飲食はできますか?
A. バーベキューでの調理用食材のほか、弁当類、お菓子、お飲みもののお持込は可能です。ゴミが出ましたら、お持ち帰りいただくか、分別の上、ごみ箱へ廃棄してください。
なお、ドライバーの方の飲酒はご遠慮ください。
Q.危険な虫などはいますか?
A. 自然の中の施設ですので、季節によってスズメバチやムカデ、アブ、マムシ等の危険を伴う生き物がいます。
特に、虫刺されなどでアレルギー反応が強く出る体質の方は、長袖・長ズボンや虫除けスプレー等の対策をお勧めいたします。また、ビーチサンダルなどを着用時に蛇に噛まれる可能性もございますので、肌を露出する靴の着用はなるべくご遠慮ください。
夏場は電気蚊取り器の販もしています。
Q.どのような体験ができますか?
A. 園内の施設や近辺で体験できるプログラムを現在準備中です。
利用できるようになりましたらあらためてご案内いたします。
Q.イベントの開催などに利用できますか?
A. 園内の各施設(広場、集会室、カフェ、バーべーキュー施設、森林工房)は、小規模な集会、セミナー、イベント開催などにご利用いただけます。
具体的な利用内容(趣旨、実施事項、期間、参加人数、主催者など)についてご相談に応じますので、お問い合わせください。
Q.お酒は飲めますか?
A. イベント開催時などで、野外での食事の際や、カフェから提供されるもの、及び持ち込みによる飲酒が可能です。
なお、現在のところ、カフェの通常営業(飲食物の提供)は行っておりません。
但し、ドライバーの方の飲酒はご遠慮ください。
Q.プログラム指導をしてもらえますか?
A. バーベキューについては、ご希望があればスタッフがアドバイスいたします。
Q.園内まで車を入れたいのですが?
A. 原則、入口駐車場をご利用いただき、徒歩でフロントへお越しください。 ただし、宿泊施設ご利用の方は園内駐車場をご利用いただけます。(MAPのPマークが駐車場です)それ以外の場所へのお車の乗り入れはご遠慮ください。
また、持参されたバーベキュー調理器具類の運搬や、障がいのある方、高齢の方などと同伴される場合は、管理棟前の駐車場まで直接乗り入れていただいて差し支えありません。
Q.昆虫採集はできますか?
A. 動植物保護の観点より、原則、昆虫採集や植物の採取は禁止しています。 ご希望の場合はスタッフまでご相談ください。


TOPへ戻る

COPYRIGHT © 2017 相生森林文化公園あいあいらんど AllRIGHTS RESERVED